Факторы ранжирования в локальном поиске

Рассказываем, на чем нужно сосредоточиться, чтобы успешно ранжироваться в 2023 году.

Перевод статьи Даррена Шоу, оригинал здесь.

Ежегодный отчет Local Search Ranking Factors был разработан Дэвидом Мимом в 2008 году. В 2017-м эстафета перешла к Даррену Шоу. Из этой статьи вы узнаете, как занять ведущее место в локальной выдаче, и что об этом думают SEO-эксперты.

Представляем вам результаты опроса по факторам ранжирования в локальном поиске в 2023 году! Ежегодно я опрашиваю ведущих специалистов в области локального SEO, чтобы определить, что работает на ранжирование и конверсии в этой сфере.

Что такое факторы ранжирования?

В 2023 году опрос предусматривал 149 потенциальных факторов, которые, по мнению экспертов в сфере локального поиска, Google может использовать для ранжирования бизнеса в Local pack/finder/maps и в органической выдаче. У нас нет специального доступа к внутренним процессам поискового алгоритма. Эти факторы основаны на более чем десятилетнем анализе, опыте, исследованиях и мнении специалистов, которые проверяют гипотезы относительно конкретных сигналов, используемых поисковиком для оценки сайта. Факторы, расположенные в верхней части списка, оказывают значительное положительное влияние. К такому выводу пришли эксперты, которые оптимизируют ресурс для выхода на лидирующие позиции выдачи.

Видеоотчет

Посмотрите видео, чтобы ознакомиться с ключевыми моментами и выводами Даррена из опроса этого года.

 

Группы факторов ранжирования в локальном поиске

• Сигналы Google Business Profile (далее — GBP) — близость, категории, ключевые слова в названии бизнеса;
• внутренние сигналы (on-page) — наличие NAP (название, адрес, номер телефона), ключевые слова в теге заголовка, авторитет домена;
• отзывы от первой и третьей сторон, их количество и скорость добавления;
• количество и авторитетность ссылок, якорный текст;
• поведенческие сигналы — CTR, время пребывания на сайте, ответ на CTA (клики);
• сигналы цитирования — локация, размещение информации о NAP и т. д.;
• персонализация — устройство, история и локация поиска.

Влияние групп факторов ранжирования на локальный поиск в 2023

Участники опроса оценивают важность атрибутов Google для каждой группы факторов рейтинга в поисковом алгоритме для Local pack/finder и для органической выдачи. Данные, которые показаны в диаграмме ниже, дают полную картину важности каждой группы сигналов.

 

 

Изменения (со временем)

В диаграмме ниже вы увидите, как мнения экспертов в сфере местного поиска относительно этих групп изменились за последние 5 выпусков исследования (Local pack/finder).

В этом году мы видим уменьшение важности сигналов GBP и ссылок. Эти проценты отошли к внутренним (on-page) и поведенческим сигналам: такое перераспределение отображает текущее состояние дел в местном поиске.

В 2023 году SEO-эксперты инвестируют больше времени и ресурсов в контент веб-сайта, так как эта работа улучшает Local pack/finder и органическую выдачу.

Они также улучшают GBP, чтобы повысить поведенческие сигналы, а соответственно — показатели конверсии.

Сигналы персонализации выросли с 4% до 6%, однако зацикливаться на этом не стоит. Персонализация играет незначительную роль в результатах поиска, а контролировать ее невозможно, поэтому группу можно проигнорировать.

Измененная структура опроса

В предыдущие годы участники выбирали топ-20 факторов, после чего сортировали их в порядке важности. Этот метод — неидеальный, поскольку количество факторов было ограничено, и в конечном итоге результат получался неточным.

В этом году участникам было предложено назначить отметку от 0 до 5 всем 149 факторам. Таким образом мы можем получить информацию о влиянии потенциально важных факторов на ранжирование и конверсию.

В текущем году мы получили комплексный набор данных и сделали полный список факторов. Их оценки доступны для просмотра (и даже поиска) в таблицах ниже.

 

Мифы локального SEO

Поскольку авторы теперь оценивают каждый параметр, не было необходимости просить их специально отбирать мифы. Факторы, получившие наименьшее количество очков, войдут в новый список показателей, которые, по мнению большинства экспертов, не оказывают большого влияния на ранжирование.

Это идеально, потому что некоторые специалисты обладают знаниями, которых нет у большинства людей, и могут поделиться ими. Такой формат позволяет увидеть, какое влияние на ранжирование может оказать определенный фактор (даже если оно небольшое).

Новые вопросы и секции

1. Факторы риска приостановки

В опросе был предусмотрен раздел с отрицательными факторами ранжирования. По мнению Яна Гилберта, некоторые из них можно классифицировать как риски приостановки, а не показатели, которые могут нанести вред продвижению. Это отличная идея, поэтому в разделе «Негативные факторы» я попросил участников оценить каждый показатель с точки зрения отрицательного влияния на ранжирование и формирование риска приостановки.

Теперь вы можете увидеть список факторов, из-за которых с большой вероятностью ваш GBP будет приостановлен.

2. Факторы Local Services Ads

Поскольку Local Services Ads становятся популярными и расширяются до новых категорий, люди хотят знать, как улучшить ранжирование в этой карусели местных бизнес-объявлений. Я спросил участников, работают ли они над Local Services Ads для своего клиента, и если да, то что они считают важнейшими факторами ранжирования.

Затем я проанализировал их ответы и подсчитал количество упоминаний о каждом факторе. Эта новая таблица может выступать контрольным чек-листом для оптимизации видимости в Local Services Ads pack.

3. Как специалисты local SEO используют AI

С момента появления Chat GPT в декабре 2022 года маркетинговый мир стал использовать этот инструмент при выполнении SEO-задач. Я спросил экспертов, как они используют инструменты AI, и собрал их ответы в простую таблицу.

Факторы ранжирования: какие изменения произошли в 2023 году

Что нового и заслуживающего внимания произошло в 2023 году? Какие факторы стали более значимыми, а какие — наоборот?

Новые факторы

Каждый год я удаляю старые факторы, переименовываю некоторые показатели и добавляю новые. Большинство новых факторов, которые я добавил в этом году, получили не слишком высокий балл, но некоторые из них попали в топ-30:

1. #13 — Поток отзывов в течение длительного времени (не всплески).

Сложно поверить, что этот фактор отсутствовал в предыдущих изданиях опроса. Он имеет большое значение, поскольку всплеск в 100+ отзывов с последующим резким снижением их количества точно не будет способствовать продвижению вашего бизнеса. Компания, регулярно получающая отзывы, посылает поисковику правильные сигналы о том, что это живой и активный бизнес, который интересен публике.

Именно поэтому следует регулярно просить свою аудиторию оставить отзывы. Эта задача должна стать интегрированной и постоянной частью вашей маркетинговой стратегии.

2. #24 — Внутренняя перелинковка на целевую страницу GBP

Речь идет о странице, на которую вы ссылаетесь в поле «веб-сайт». Для большинства компаний это домашняя страница, но если предприятие имеет несколько филиалов, то для каждого из них может быть создана локальная.

Улучшить ранжирование страниц поможет внутренняя перелинковка. В этом случае мы имеем в виду ссылки, размещенные в текстах и другом контенте, а не об основной навигации, боковой панели или футере.

Факторы, которые стали более весомыми

1. Близость к пользователю

Рост позиций в рейтинге с #36 до #10 — 260%

Рост важности этого фактора, вероятно, является ответом на обновление Vicinity, которое состоялось ближе к концу 2021 года, после выхода последнего опроса. В этом обновлении Google снизил радиус, в пределах которого компании могут ранжироваться, и по сравнению с поисковыми терминами, включающими название города, центроид играет более важную роль.

2. Количество входящих ссылок на URL целевой страницы GBP из локальных доменов

Рост позиций в рейтинге с #75 до #21 — 257% 

В то время как важность ссылок идет на убыль, этот фактор остается на подъеме. Эксперты в сфере местного SEO знают, что значение имеет не авторитет домена источника ссылок, а их местная релевантность и отраслевая актуальность.

3. Отдельная страница для каждой услуги

Рост позиций в рейтинге с #40 до #14 — 186% 

Внимание: уже 2023 год. Если вы до сих пор не создали на сайте страницу для каждой предлагаемой услуги, то сделайте это немедленно или наймите специалистов.

4. Удаление спам-рассылок из-за борьбы со спамом

Рост позиций в рейтинге с #10 в #5 — 100% 

Я бы убрал из списка этот фактор, поскольку не думаю, что он имеет особую важность и ценность. Скорее всего, мы наблюдаем рост показателей из-за новой структуры опроса. В предыдущие годы эта тактика даже не входила в топ-20, но сейчас эксперты отметили все факторы. Борьба со спамом, безусловно, влияет на ранжирование, и участники поставили ей высокую оценку, однако сейчас она ведется не эффективнее, чем когда-либо. Более подробно об этом можно узнать из комментариев Алли Маргесон в разделе «Q&A с экспертами».

Утратившие важность факторы

1. Ссылки

Один из самых больших спадов произошел у фактора ссылок. Это перекликается с тенденцией, которую мы наблюдаем в текущем году: наблюдается спад групп факторов ссылок, указанных в начале этой статьи.

• Качество/Авторитет входящих ссылок на домен спад с #8 до #25 — на 213%
• Авторитет домена сайта спад с #21 до #72 — на 243% 
• Авторитет URL целевой страницы GBP спад с #18 до #80 — на 344% 

2. Ключевые слова в Native Google Reviews спад с #9 до #34 — на 278% 

Это снижение подтверждается недавними исследованиями Sterling Sky, которые показывают, что ключевые слова в отзывах оказывают меньшее влияние на ранжирование, чем мы думали. Учитывайте эту информацию, однако продолжайте использовать ключевые слова в отзывах, поскольку они способствуют увеличению конверсии:

• влияют на обоснование отзывов;
• могут вызвать Place Topics;
• являются объектом интереса потенциальных клиентов, которые просматривают их в процессе выбора товара или услуги.

Гипотезу, что ключевые слова в отзывах не оказывают большого влияния на ранжирование, подтверждает только этот тест, поэтому она нуждается в дополнительной проверке.

3. Ответы владельцев

Два фактора резко упали в рейтинге в этом году более чем на 100%.

• Ключевые слова в ответах владельцев на отзывы спад с #71 до #147 — на 107% 
• Наличие ответов владельцев на большинство отзывов спад с #55 до #111 — до 102% 

Ответ владельца на отзывы никогда не влиял на ранжирование, и его перенасыщенность ключевыми словами также не сработает. Но вы все равно должны реагировать на каждый отзыв, поскольку это, безусловно, положительно влияет на конверсии.

Это лишь основные моменты, но поскольку речь идет об огромном опросе с большим количеством данных, я уверен, что пропустил некоторые нюансы. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией ниже и сообщите, если найдете что-нибудь интересное!

Огромное спасибо экспертам в сфере локального продвижения, которые нашли время, чтобы ответить на вопросы и поделиться знаниями с SEO-сообществом.

Факторы ранжирования Local pack/finder

Здесь вы увидите факторы, которые оценивались участниками в зависимости от степени их влияния на ранжирование в local pack/finder.

 

 

Факторы ранжирования в органике

Факторы, оцененные участниками в зависимости от степени влияния на локальное органическое ранжирование

Факторы конверсии

Ранжирование важно, но вы также должны думать о том, как ваше веб-присутствие (GBP, сайт и т. д.) превращает посетителей в клиентов. Вы получили отзыв на свою услугу или дали повод выбрать свой бизнес среди десятков других вариантов?

Приведем факторы ранжирования, которые оценивались участниками в зависимости от степени влияния на конверсии.

 

 

Мифы локального SEO

Это факторы, набравшие наименьшее количество баллов. По мнению большинства участников, они не влияют на ранжирование.

Отрицательные факторы

Старайтесь избежать этих проблем в вашей работе с локальным SEO.

 

 

Факторы риска приостановки

Эти факторы могут приостановить работу вашего Google Business Profile.

Факторы Local Services Ads

Local Services Ads — это новый тип объявления, который отображается в верхней части результатов поиска для определенных отраслей в некоторых городах. Вы должны заплатить, чтобы ваш бизнес появился в карусели бизнес-объявлений, но даже при этом конкурируете за топ-размещение с другими предприятиями города.

Ниже указаны факторы, которые оказывают наибольшее влияние на ранжирование в этом блоке.

 

 

Как специалисты в сфере локального SEO используют AI

Я спросил участников, как они используют AI, и собрал ответы в этой таблице для вас.

Ниже приведены удивительные участники опроса этого года. Эти практики локального SEO являются лучшими и наиболее известными в отрасли. Они являются диджитал-маркетологами, которые выполняют задачи, тестируют гипотезы, исследуют, пишут и говорят о том, что дает их клиентам ранжирование в топе локальных результатов.

Q&A с экспертами - разбираем факторы ранжирования Local SEO

Алли Маргесон:

Мы используем AI-инструмент для создания отзывов, которые мы одобряем или редактируем и публикуем непосредственно в Google Business Profile. Хотя мы использовали Vision AI, чтобы показать компаниям способность Google понимать фотографии, генерация изображений нейросетью все еще несовершенна. Мы экспериментировали с созданием контента с помощью AI, однако он требует тщательного редактирования SEO-специалистом. (И Chat GPT — мой любимый способ создания сложных формул Google Sheets для некоторых наших ресурсов управления проектами!)

Аманда Джордан:

Создание структурированного кода данных, ответы на отзывы и общий контент о местных достопримечательностях.

Эндрю Шотленд:

Мы разворачиваем наши первые локальные страницы с помощью AI для компаний, филиалы которых работают в разных населенных пунктах. Идея состоит в том, чтобы наша AI-модель обучалась на лучших страницах конкурентов с учетом собранных менеджерами данных. Потому мы не автоматизируем все: например, задействуем редакторов, которые проверяют полученные тексты. Мы уверены: страницы, которые объединят лучшее из обоих миров (human и AI) будут эффективными и максимально полезными. К тому же такой подход позволит нам относительно недорого их масштабировать.

Энди Симпсон:

AI все еще в новинку как для наших профессионалов, так и для создателей контента. Мы рассматриваем его в качестве инструмента, который поможет оптимизировать наши процессы, но не считаем, что он сможет полностью заменить человека.

Бен Фишер:

Каждый специалист, который хочет профессионально использовать AI, должен быть аккуратным. AI — эффективный генератор идей. Технология может написать блок текста или провести несложное исследование. Однако полученные данные могут быть некорректными или оказаться плагиатом, поэтому редакторы и фактчекеры — must have. Впрочем, AI постоянно развивается и входит в широкий обиход, поэтому негативные факторы могут уменьшиться или совсем исчезнуть. За этим нужно следить. По моим прогнозам, вскоре появятся новые профессии, такие как AI SEO-оптимизатор, AI-редактор, фактчекер и SEO Techincal Prompt-специалист.

Блейк Денман:

Мы использовали некоторые инструменты при создании постов для GBP и другого контента. Поскольку интерес к Chat GPT постоянно растет, мы изучаем способы его использования, чтобы оптимизировать бизнес-процессы агентства.

Брендон Шмидт:

AI-инструменты помогают нам предугадать реакцию поисковой системы на изображение еще до публикации его онлайн. Также мы используем их в качестве генераторов идей для контента и классификаторов для текста и ключевых слов. Мы оцениваем AI-инструменты с точки зрения их возможности:

• лучше понять пользовательские намерения при подборе ключевых слов и написании отзывов;
• обрабатывать большие массивы данных, чтобы найти идеи, которые человек может пропустить;
• разгрузить human-райтеров и дизайнеров, чтобы они могли сфокусироваться на выполнении других приоритетных задач и пользоваться лучшими инструментами.

Брайан Барвиг:

Мы используем AI для тестирования идей, создания брифов, заголовков и метаописаний. Мы применяем его только в качестве вспомогательного инструмента, а не для написания всего контента.

Кэрри Хилл:

Мы применяем AI для улучшения и оптимизации процессов, таких как написание устойчивых выражений, тегов заголовков и метаописаний. Этот инструмент генерирует идеи для названий страниц/блогов и контента в социальных сетях.

Клер Карлайл:

Я уже некоторое время использую Google's Cloud Vision API, чтобы понять, что «видит» поисковик, когда дело доходит до фотографий GBP. Это помогает диагностировать проблемы с постами и загрузкой изображений. Также я использовала Chat GPT для создания некоторых идей для контента.

Колан Нильсен:

Сейчас мы проводим тесты и эксперименты. В настоящее время у нас около 10 тестов в процессе.

Дарси Бурк:

Вдохновение. Мы хотим использовать возможности AI, чтобы помочь нашим райтерам, а не заменить их. Технология может предложить SEO-friendly заголовки для постов в блоге или составить список FAQs для целевой бизнес-страницы. Благодаря этому наши авторы получают больше входных данных и могут создать интересный, более полезный контент.

Даррен Шоу:

Мы отвечаем на отзывы всех наших клиентов и используем AI-инструменты для предварительного написания текста, редактирования и постинга. Экономия времени — огромна.

Мы пробовали создавать с помощью AI контент для клиентов, но обнаружили, что с учетом необходимости фактчекинга и редактирования это занимает примерно столько же времени, сколько и написание текста с нуля.

Мы также экспериментируем с AI, чтобы найти локальные и отраслевые источники цитирования, спонсорство и другие возможности для link building.

Chat GPT — находка для написания формул электронных таблиц. Я также использовал его для создания html/css кода для веб-страниц.

В социальных сетях мы часто используем AI для создания интересных, привлекающих внимание постов. А еще этот инструмент отлично помогает переписать блок текста объемом 240 символов для Twitter.

Дэйв Ди Грегорио:

Для генерации идей для контента, написания заголовков, метаописаний и микроразметки.

Элизабет Линдер:

В первую очередь мы применяем AI как исследовательский инструмент генерирования идей для написания локального контента. Учитываем актуальные темы, чтобы потом написать собственные тексты. Никогда не копируем контент слово в слово!

Элизабет Рулл:

Быстрое исследование местных достопримечательностей. Помощь в дедупликации аналогичного контента, а также при описании услуг и написании текстов, которые впоследствии тщательно редактируются человеком.

Грег Гиффорд:

Мы только начали экспериментировать... До сих пор мы использовали AI в основном для развлечения, а также для проверки точности формул таблиц и устойчивых выражений.

Гий Цекалокис:

Генерация идей для контента, поддержка редактирования (например, Clearscope), анализ, исследование и оптимизация конверсии (т. е. боты).

Джейсон Браун:

Мы проверяем, реальны ли местные отзывы у наших конкурентов, или это фейки.

Джой Хокинс:

Помощь в организации контента, написании тегов заголовков и добавлении ключевых слов. Я также часто использую его для анализа ключевых слов и поиска НЛП-friendly способов формулировки фраз.

Кристал Таинг:

Я экспериментировал с использованием AI-инструментов, чтобы генерировать идеи для SEO-аудитов, контент для страниц и постов в соцсетях, отвечать на отзывы и т. д. Полученные результаты могут отличаться с точки зрения точности и полноты, поэтому важно просмотреть и проверить их, как и любой другой тип SEO-исследований.

Люк Дюран:

• Анализ и категоризация ключевых слов
• Выход из творческого застоя при написании контента
• План предложений для страниц
• Заголовки тегов и описания

Мэтт Лакеста:

Сейчас мы разрабатываем процессы для исследования таргетинга локализованных ключевых слов на основе региона и сезонности для некоторых отраслей. Например, для некоторых предприятий в феврале поиск в Сан-Диего и Северной Дакоте значительно отличается.

Майк Блюменталь:

Я исследую их применение с точки зрения маркетинга.

Одна из возможностей, которую я тестирую, — использование Google Bard для обобщения серии связанных твитов для ленты. Пока ранние испытания из Bard достаточно перспективны, чего нельзя сказать о других инструментах, которые я попробовал.

Еще один вариант — создание плана и предложений для длинных постов.

Ник Пьерно:

• Черновой проект написания контента и анализ
• Google Таблицы: формулы и скрипты
• Увеличение качества изображения и редактирование

Ноа Лернер:

Я использую API Chat GPT, чтобы оставаться в курсе тенденций. Я долго работал с GSC API, и сложил о нем определенное мнение, а справедливое оно или ошибочное — покажет время.

Негослав Жеков:

Не использую AI-инструменты для локального SEO.

Фил Розек:

У меня есть AI-помощник, который делает попкорн, и я ем его, наблюдая за тем, как другие люди калечат свое SEO.

Расмус Гиммельструп:

Open AI/Chat GPT... Я использую инструменты AI для исследования ключевых слов, контента и ссылок, а также для прогнозного анализа в местном и общем SEO.

Шерри Бонелли:

Я использую AI-инструменты, чтобы генерировать идеи и составить контент-план.

Сьюзен М. Стауп:

Чтобы набросать контент-план и черновики, которые потом редактирую. AI дает мне отличную отправную точку для создания локального контента.

Тим Каппер:

Дополнительные исследования, а также создание блока FAQ.

Тим Калерт:

• Ответы на отзывы
• Создание описаний для GBP
• Создание сервисов и описаний продуктов
• Анализ локального каталога
• Идеи контента

Триша Клементс:

AI — еще один инструмент в нашем распоряжении. Не увлекайтесь слишком этим трендом, а просто извлекайте из него пользу. Я применяю AI в качестве отправной точки при написании контента/GBP постов и т. д. Таким образом, я не начинаю с чистого листа. Потом я улучшаю и уникализирую контент. AI точно не следует использовать «как есть» без каких-либо корректировок.

Уилл Скотт:

Переписка бизнес-описаний для цитирования.

Ян Гилберт:

• Генерирование идей для статей
• Написание черновиков
• Переписка контента

Что больше всего удивило вас за последний год в локальном поиске?

Эми Томан:

Я была удивлена, увидев, сколько компаний работает исключительно через листинг, не расширяя список маркетинговых каналов.

Эндрю Шотленд:

Меня это не очень удивило, но количество кликов на вебсайт из GBP явно снижается для большинства компаний. Поисковик делает все возможное, чтобы заставить людей воспользоваться его инструментами, не совершая переход на сайт.

Энди Куипер:

Что Google Recommended «Сервисы» демонстрируют такую эффективность (как показывают тесты).

Энди Симпсон:

Меня в этой области уже ничего не удивляет. Или, по крайней мере, не шокирует.

Бен Фишер:

Согласно Chat GPT и Bing Chat Geo Tagging действительно работает!!! (Нет, это не так!) Меня продолжает удивлять, что гиперлокализованные цитирования работают, их нетрудно получить, но они чрезвычайно эффективны.

Блейк Денман:

Анализируя SERP, большинство из нас (и я — не исключение) в основном смотрят на результаты десктопной версии, когда мы должны в первую очередь анализировать поисковую выдачу на мобильных устройствах.

Брендон Шмидт:

Масштаб и изысканность, с которыми спамеры атакуют экосистему локального SEO. И даже Google не может ничего с этим поделать.

Брайан Барвиг:

Onsite-факторы приобретают гораздо большее влияние.

Клер Карлайл:

Я была удивлена уровнем ажиотажа вокруг быстрых исправлений, легких результатов и воображаемой магической тактики — будь то геотегирование изображений или использование искусственного интеллекта. Для меня на первом месте остаются фундаментальные аспекты развития бизнеса и отличный маркетинг.

Колан Нильсен:

Результаты поиска видео приводят к росту трафика, если вы знаете, как его получить. Особенно эффективно это работает при продвижении специалистов медицинской сферы: дерматологов, отоларингологов и т.д.

Конрад Саам:

Низкий порог количества отзывов (достаточный для того, чтобы увидеть закон уменьшения доходности в действии) имеет значение для повышения позиций.

Дарси Бурк:

Влияние, которое GBP-спамминг может оказать на бизнес или индустрию. Google должен с этим разобраться. Целые отрасли заполняются спамом, что мешает продвижению реальных компаний. Это неправильно, и это следует прекратить. Нам требуется специальная поддержка, которая предоставляется Gmail или другим службам. К тому же суммы, которые тратятся на эти нелегитимные предприятия, сложно себе представить.

Даррен Шоу:

Поскольку мне посчастливилось быть человеком, завершившим опрос, я смог увидеть пост Джой об услугах, влияющих на ранжирование. Какой сюрприз! Обожаю, когда предвзятое представление о SEO опровергается!

Дэйв Ди Грегорио:

Пожалуй, все являются экспертами по AI. Эти и стандартные услуги действительно могут повлиять на ранжирование.

Дэвид Мим:

Я вижу доказательства того, что опыт страницы играет роль в обновлении полезного контента. То есть, с точки зрения Core Web Vitals, плохо оптимизированные страницы рассматриваются как бесполезные. Не факт, что опыт страницы является приоритетным фактором ранжирования. Однако существует минимальный порог, и если вы опуститесь ниже, то результат точно вас не порадует.

Элизабет Рулл:

Я стала GBP Product Expert в 2022 году. Меня удивило, сколько требуется людей для взвешенного подхода к особенностям GBP, прежде чем они запустятся или обесценятся. С GBP не справится одна команда. Множество разных команд должны работать вместе, поэтому поддержка занимает столько времени. Еще больше меня удивил следующий факт: несмотря на наличие людей, работающих над GBP целыми днями, Google не может решить важные вопросы, например, распознать поддельные отзывы и спам-списки.

Грег Гиффорд:

Что Google действительно игнорирует отсутствие отзывов для малого бизнеса.

Гий Цекалокис:

Я оглянулся на опрос LSRF (факторы ранжирования в локальном поиске) прошлых лет. Больше всего меня удивило отсутствие монетизации local pack. Local Service Ads подошли мне больше, но я нашел другие способы платить за видимость в поиске и при большем контроле. Вот где деньги для Google.

Джейсон Браун:

Google «любит» отзывы от Local Guides больше, чем от обычных рецензентов.

Джой Хокинс:

Стандартные услуги влияют на ранжирование в результатах local pack, и это меня удивило.

Кристал Таинг:

Удивляет, насколько важными остаются основы локального SEO. Несмотря на постоянные изменения в поведении потребителей начиная с многолетней глобальной пандемии до невероятных достижений в поиске и AI, основные стратегии базового SEO обеспечивают стабильное продвижение бизнеса любых масштабов.

Люк Дюран:

Хотя я много лет работаю в этой индустрии, но все равно удивляюсь, когда вижу непонимание основ SEO со стороны владельцев локального бизнеса и проблемы, с которыми они сталкиваются при попытке улучшить свою органическую видимость. Кажется, Google недостаточно помогает этой группе пользователей, которой часто не хватает ресурсов для найма SEO-специалистов или возможности заняться продвижением самостоятельно.

Мэтт Лакеста:

Я был удивлен тем, как фокус Google на создании лучшего пользовательского опыта повлиял на необходимость размещения уникальных качественных изображений и видео как части GBP, а не только на веб-сайте. Предсказываю, что компании, создающие релевантный и качественный визуальный контент, выиграют как в local pack, так и в органических результатах поиска в следующем году.

Майк Блюменталь:

В некоторых недавних неопубликованных исследованиях, направленных на поиск инвестиций, мы видим:

• пользователи выбирают органику так часто, как и local pack;
• люди обычно обращают внимание на первые три веб-сайта в органических результатах;
• юзеры выбирают один из топ-5 органических результатов практически одинаково.

В органической выдаче гораздо больше возможностей для локальных запросов, чем я мог бы себе представить. Это открывает невероятные возможности местных рынков.

Ноа Лернер:

Разработка инструментов для предотвращения масштабной приостановки сайтов — это действительно интересная проблема, над которой я надеюсь поработать в следующем году.

Негослав Жеков:

Я узнал, что многие действия являются результатом слухов и не основываются на убедительных доказательствах.

Фил Розек:

Сложно сделать выбор среди множества факторов, но 3 из них пробились в топ:

• Можно легко и быстро удалить страницу GBP, если сначала вставить блокировщик «временно закрытый» или «постоянно закрытый».
• Непроверенная страница GBP может выйти на первые позиции поискового рейтинга, если локальное SEO бизнеса имеет в своем распоряжении неограниченный бюджет.
• Даже если вы все делаете правильно, поисковик одобряет относительно мало Google Maps антиспам-репортов. Просмотрите мою статью блога за 28 февраля 2022 года под названием Google Maps Spam-Reporting System: the Toilet That Flushes 60% of the Time (on a Good Day).

И почетное место: меня удивляет, насколько хорошо ваша GBP-страница может ранжироваться на карте даже без указания адреса, если целевой аудитории безразлично, где вы находитесь. Таким образом, Google точно знает, где расположены скрытые адреса SAB, или же определенные настройки GMB в некоторых случаях не имеют значения.

Расмус Гиммельструп:

Конверсии с GBP все еще могут быть очень высокими. Я видел ритейлеров, активных на платных медиаканалах онлайн и офлайн, которые получали около 20% конверсии с GBP! Для меня стало большим сюрпризом, что крупные площадки уделяют так мало времени локальному поиску. Apple Business Connect от Apple тоже удивил меня, но в этом случае я вижу определенную ценность и логику.

Шерри Бонелли:

В Google Business Profile теперь есть опция Online Retail (правда, она недоступна компаниям, которые работают исключительно онлайн).

Стефан Сомборак:

Важность качественного контента на сайте! Что удивило меня в GBP — роль времени. Я проделал работу для нескольких клиентов пару лет назад. При этом я общаюсь с ними и знаю, что они не уделяют большого внимания SEO-продвижению. Ради интереса я посмотрел их ранжирование и отметил улучшение показателей. Я знаю, что со временем Google находит дополнительные цитаты, благодаря чему сайт получает обратные ссылки и упоминания бренда в органике, люди взаимодействуют с профилем (сигналы пользователей), оставляют отзывы и т. д. Эти факторы имеют отложенный эффект и помогают ранжированию. Правда, это не относится к чрезвычайно конкурентным рынкам, где стояние на месте убивает рейтинг. С другой стороны, у меня был клиент с приостановленным профилем. Мы не могли восстановить его, поэтому создали новый. Ранжирование нового профиля было плохим, соответственно, сайт клиента работал менее эффективно, чем предыдущий. (Вывод: не делайте новый GBP, если ваш профиль приостанавливают. Лучше найдите способ его восстановить).

Сьюзен М. Стауп:

Что фотография в вашем отзыве влияет на то, насколько высоко и долго его показывают.

Тим Каппер:

Насколько легко использовать вредоносные правки для повторной приостановки профилей.

Тим Калерт:

Люди все еще верят, что геотегирование изображений влияет на ранжирование.

Триша Клементс:

Количество невостребованных GBP и местных компаний, которые не осознают важность локального продвижения. GBP играет значительную роль в местном SEO, и бизнес должен использовать его в полной мере.

Уилл Скотт:

Уникальность может иметь значение при индексации цитирований.

Ян Гилберт:

Большие изменения приходят быстрее обычного. Пример — Apple Business и Chat GPT.

Элли Маргесон:

Юридическое изменение названия бизнеса или регистрация DBA с учетом ключевых слов. Создание и оптимизация контента с крепкой структурой внутренней перелинковки. Согласованность с функциями Google Business Profile, которые влияют на конверсии, такие как отзывы и посты.

Эми Томан:

Активность в листингах действительно помогает. Вместе с отзывами, добавлением фотографий и постов, а также проверкой услуг это позволяет сделать сайт видимым.

Эндрю Шотленд:

• Систематические рерайты
• Хорошо написанные шаблоны, которые можно легко настроить для различных гео, продуктов и услуг
• Удаление локальных страниц, если поисковые запросы с указанием гео отсутствуют
• Работа над внутренней перелинковкой

Энди Куипер:

Путь читерства в GBP — рабочая стратегия с поддержкой от Google, но в других случаях такой подход не является действенным.

Энди Симпсон:

Мы используем несколько рабочих методов (я бы не называл их стратегиями/тактиками):

• jump-links — прекрасно выглядят в SERP (десктоп и мобайл);
• микроразметка FAQ — смотрится еще лучше, выделяет ваш листинг на мобильном устройстве или в случаях, когда вы пытаетесь конкурировать с расширенным сниппетом;
• микроразметка отзыва работала в течение короткого периода времени, пока Google не снес ее. Микроразметка продукта работает очень хорошо. Эти инструменты прекрасно выглядят в SERP, особенно вместе с jump-links/FAQ;
• внутренняя перелинковка — от блогов к страницам и наоборот, ссылки на актуальные продукты/услуги и продвижение соответствующего контента. Используйте Screaming Frog или Sitebulb, а также инструменты визуализации, чтобы увидеть, насколько хорошо структурирован ваш сайт.

Бен Фишер:

С точки зрения органики — создавайте подробные FAQs (наполненные вопросами и ответами), регулярно публикуйте в блоге отличный контент, написанный для пользователей.

С точки зрения локального поиска обращайте внимание на возможности в GBP, обязательно заполните блоки и уделяйте активное внимание обновлению информации (фотографии, посты, Q&A, отзывы).

Блейк Денман:

Используйте внутреннюю перелинковку, потому что она окупается. Еще один момент — скорость сайта: в прошлом году мы опубликовали кейс в блоге Moz и показали влияние, которое она имеет на органический трафик и объем лидов.

Брендон Шмидт:

• Убедитесь, что сайт работает надежно, как скала
• Улучшение GBP дает возможность получить больше отзывов
• Мощный link building из местных или отраслевых источников

Брайан Барвиг:

Внутренняя перелинковка с целевой страницы GBP, добавление ключевых слов в заголовок и метаописание, а также реорганизация контента на странице положительно влияет на ранжирование.

Кэрри Хилл:

• Добавление ключевых слов в название бизнеса
• Разнообразный и интересный контент
• Создание бренда и коллективная модерация

Клер Карлайл:

Все базовые инструменты и тактики до сих пор работают: отличный контент, соответствующий интересам целевой аудитории, техническое SEO и базовая CRO. Что касается GMB — важно соблюдать правила и оптимизировать конверсии для получения превосходных результатов в долгосрочной перспективе.

Колан Нильсен:

С момента обновления Vicinity в конце 2021 года мы видели, как многие предприятия открывают новые офисы. Это было связано с тем, что Google сократил расстояние от пользователя до вашего физического местоположения, на котором вы можете ранжироваться.

Конрад Саам:

Мы нашли ключ к успеху, общаясь с клиентами о возможностях ссылок и используя их активное членство в местных и отраслевых организациях, благотворительных фондах и т. д.

Дарси Бурк:

Борьба со спамом. Для некоторых отраслей она может казаться неактуальной, однако на самом деле оказывает значительное влияние. Если среди ваших клиентов есть ломбарды, юридические фирмы и т. д., удаление ключевых слов из названия бренда может стать решающим фактором.

Даррен Шоу:

• Внутренняя перелинковка
• Написание высококачественного контента с учетом EEAT
• Добавление стандартных услуг
• Микроразметка FAQ (для улучшения CTR с SERP)
• посты с конкретными специальными предложениями и распродажами

Дэйв Ди Грегорио:

Как ни странно, традиционное SEO. Создание соответствующего оптимизированного контента с качественной внутренней перелинковкой и старый добрый аутрич.

Дэвид Мим:

Правильная архитектура сайта — незаслуженно забытая техника для компании любых масштабов. Для мультилокального малого бизнеса или фирмы с одним офисом получение нескольких качественных ссылок и упоминаний в публикациях местных сайтов остается действенным методом продвижения.

Элизабет Линдер:

Важно сформировать стратегию размещения отзывов, следить за качеством локального контента и мониторить ранжирование тегов чужих заголовков для корректировки собственных.

Элизабет Рулл:

Создание качественного контента для страниц сферы обслуживания улучшает их позиции в органике. Чтобы хорошо ранжироваться в нескольких местах, не стоит делать дубли. Подобные стратегии работают в некоторых отраслях, но лучше потратить время на создание уникального контента: такой подход способен улучшить видимость в органике, увеличить трафик и конверсии.

Грег Гиффорд:

Честно говоря, базовые основы. Многие люди не уделяют им внимания, хотя активно интересуются трендами. И действительно, информативный контент и оптимизация сайта оказывает наибольшее влияние на продвижение наших клиентов в долгосрочной перспективе.

Гий Цекалокис:

К сожалению, изменение названия бизнеса с включением ключевых слов все еще работает. Важно заполнить свой аккаунт GBP и регулярно добавлять отзывы, фотографии, видео, вопросы и т. д. И конечно, важны ссылки и упоминания!

Джейсон Браун:

Борьба со спамом и конкурентами, играющими вне правил.

Джой Хокинс:

Внутренняя перелинковка и базовое SEO дают наилучшие результаты.

Кристал Таинг:

В прошлом году мы уделяли клиентам много внимания, что способствовало большей вовлеченности и переходам. Мы видели отличные возможности продвижения локальных товаров для всех видов розничного бизнеса, а также для сервисов, связанных с бронированием и заказом интеграции в Google. Абсолютно все стремятся сократить путь пользователя к принятию решения и покупке — от региональных аудиологов, интегрирующих системы бронирования визита, до маленьких магазинов, размещающих товар в профилях.

Люк Дюран:

Ничего особенно нового. Мой подход к местному SEO прост: привлечение целевой аудитории путем создания уникального контента и базовой SEO-оптимизации страниц. Я советую клиентам генерировать больше фото и видео, которые можно разместить на сайте, в Google Business Profile и социальных сетях. Мы живем в эпоху digital, поэтому владелец бизнеса должен «примерить» роль контент-креатора, если надеется воспользоваться преимуществами органического поиска.

Мэтт Лакеста:

Я наблюдал невероятные результаты после добавления полезного уникального FAQ-контента на локальных страницах в сочетании с другими видами микроразметки. За последний год я отметил, что эта простая тактика приносит 20–140% трафика и десятки клиентов вне зависимости от отрасли, в которой работает компания.

Ник Пьерно:

• Использование максимального количества функций GBP для конверсий
• Мощная стратегия отзывов
• Продуманная/оптимизированная внутренняя перелинковка и информационная иерархия

Ноа Лернер:

Последовательная стратегия, к которой я склонялся, — создание контента в несколько этапов. Сначала мы разрабатываем контент, соответствующий первому этапу воронки продаж клиента. Затем мы поддерживаем покупателя на всех этапах принятия решения о покупке продукта или заказе услуги. Да, это требует усилий и бюджета, но именно так мы развиваем авторитетность в разных нишах. Мы также фокусируемся на внутренней перелинковке, чтобы усилить сигнал авторитетности.

Фил Розек:

• Изменение дизайна онлайн-ресурса с учетом YouTube видео (включая Shorts): их ранжирование по нишевым темам, распределение по сайту и создание страниц для размещения новых роликов.
• Постоянное изучение информации в Google Search Console с упором на определенные страницы или темы, основанные на данных Pages и Queries, а также на отчете Internal links. Когда я нахожу контент, который ранжируется по «неожиданным» запросам, я создаю отдельную страницу на эту тему. Главное — начать пользоваться Google Search Console как можно раньше и делать это регулярно.
• Получение нескольких простых и легкодоступных ссылок с местных сайтов, а не крупных тематических онлайн-ресурсов с громким именем. Местные ссылки более эффективны, чем отраслевые: так подсказывает мне опыт.

Расмус Гиммельструп:

Удаление спама или некорректных листингов — простой способ попасть в local pack. Я наблюдал значительное улучшение конверсии после оптимизации изображений и видео.

Стефан Сомборак:

Оптимизация контента сайта. Помогают даже небольшие изменения: улучшение заголовка, включение ключевого слова в абзац, добавление внутренней ссылки и т.д.

Сьюзен М. Стауп:

Насыщение ключевыми словами бизнес-названий в GBP. :( Но это работает.

Тим Каппер:

Long Tail контент для пересечения с пользователями, которые ищут информацию о решении своего вопроса.

Тим Калерт:

Создание страниц локации/города.

Триша Клементс:

Аудит. Каждый бизнес и отрасль отличаются друг от друга, поэтому я начинаю с аудита GBP и нахожу точки, где им нужно отстраиваться от конкурентов.

Отзывы. Их сложно получить, но игнорировать этот инструмент не стоит.

• Разместите первые 10 отзывов, и вы увидите скачок в ранжировании.
• Получите больше отзывов, чем ваши конкуренты. Просмотрите среднее количество отзывов в профилях в основной категории.
• Получите 100 отзывов.
• Попросите клиентов добавить фотографии и видео в отзывы ???? ???? ️

Уилл Скотт:

Непрерывная работа с цитированием.

Ян Гилберт:

Нет единого «магического» подхода для каждого листинга. Хотя некоторые конкретные изменения способны быстро улучшить показатели. Продвижение в локальной поисковой экосистеме зависит от многих факторов, поэтому в первую очередь стоит поработать с основами.

Элли Маргесон:

Мы с 2019 года отслеживаем показатель публикаций наших правок, касающихся борьбы со спамом. Начиная с марта 2020 года было заметно падение эффективности: с 2022-го она снова начала расти, но не превысила 50% для большинства отслеживаемых отраслей. Причина этого — отсутствие внедрения собственной политики со стороны Google. Мы должны решить, стоит ли игра свеч, когда тратим время на борьбу со спамом, работая с очередным проектом.

Эндрю Шотленд:

Обмениваться сарказмом с Джоном Мюллером в Твиттере.

Энди Симпсон:

Как уже говорилось выше, микроразметка отзывов появилась и исчезла достаточно быстро.

Бен Фишер:

Ничего не приходит в голову. Кажется, все работает хорошо :p Изменение названий в Google Business Profiles не теряет актуальности, как и добавление новых физических локаций для лучшего ранжирования. Большинство методов все еще эффективны.

Блейк Денман:

Множество цитирований ради самих цитирований. На самом деле цитирование имеет ценность, но после прохождения определенного «порога» оно больше не дает реального преимущества для ранжирования.

Брендон Шмидт:

Важность и влияние цитирования продолжает уменьшаться. Этот инструмент полезен для компаний, которые переехали/объединились/осуществили ребрендинг. Но в других случаях мы не видим реального профита.

Брайан Барвиг:

Цитирование до сих пор не помогает сдвинуться с мертвой точки. Локальные ссылки, на наш взгляд, не имеют такого значения в GBP, как раньше.

Клер Карлайл:

Сейчас я не так успешно борюсь со спамом — раньше было гораздо легче подавлять и сдерживать листинги, насыщенные ключевыми словами.

Колан Нильсен:

Жалобы на конкурентов из-за фейковых отзывов.

Конрад Саам:

Похоже, Google внес значительные изменения в микроразметку FAQ. Ранее сниппет появлялся вне зависимости от поискового запроса, но теперь для запуска контент микроразметки FAQ должен ему соответствовать.

Дарси Бурк:

Генерация отзывов — с точки зрения конверсии и ранжирования. Сайты буквально кишат фальшивыми отзывами. Доверие к ним снижается даже у клиентов Google, Amazon и других крупных компаний.

Даррен Шоу:

Получение 100+ отзывов. Дело не в том, что алгоритм изменился. Просто раньше это был конкурентный фактор, а теперь на каждом сайте есть тонна отзывов.

Дэйв Ди Грегорио:

Думаю, мы все скажем об этом. Цитирование! И еще чувствую себя бессильным перед спамом и даже не берусь за него в некоторых отраслях.

Элизабет Линдер:

Ничего особенного, о чем еще не было сказано (например, цитирование).

Элизабет Рулл:

Одинаковый/дублирующий контент на страницах сферы услуг (все еще работает, но не в каждой отрасли).

Грег Гиффорд:

Цитирование не имеет значения, если бизнес не переезжает. Локальная геооптимизация, на мой взгляд, менее эффективна в юридической сфере.

Гий Цекалокис:

Цитирование. Перестаньте тратить на него время и деньги.

Джейсон Браун:

Цитирование и последовательность NAP. Хотя когда-то они помогали бизнесу ранжироваться и доминировать на рынке.

Джой Хокинс:

По нашему мнению, борьба со спамом стала менее эффективной в некоторых отраслях, чем раньше.

Люк Дюран:

Цитирование.

Мэтт Лакеста:

Гораздо меньшее внимание уделяется продвижению с помощью агрегаторов данных. Большие игроки и без них имеют достаточное количество источников информации. Это следует делать и периодически контролировать, но не на еженедельной основе.

Ник Пьерно:

• Борьба со спамом (но продолжаем лупить эту скалу)
• Точная последовательность NAP на веб-сайте/GBP/листинге почти не имеет значения (но при этом информация должна быть достоверной).
• «Гостевые посты» и «кураторские» методы link building теряют ценность.
• Попытка выдавить максимум для ранжирования из всех функций GBP (но делать это стоит для улучшения конверсий).

Ноа Лернер:

Геотегирование изображений. Если серьезно, за последние два года я не обращал внимание на цитирование.

Фил Розек:

Добавление названия города в каждый пиксель вашей целевой страницы или сайта или в название GBP. Этот метод не только неэффективен: из него песок уже сыплется.

Расмус Гиммельструп:

Цитирование не имеет большого значения и является ниспадающим трендом на протяжении многих лет. Я трачу минимум времени на цитирование, если речь не идет о крупных игроках.

Стефан Сомборак:

Никакие.

Сьюзен М. Стауп:

Цитирование в интернете раньше имело большое значение, а теперь работает только для агрегаторов данных высшей лиги.

Тим Каппер:

Задержка в индексации замедляет процесс создания нового сайта.

Триша Клементс:

Борьба со спамом. Неприятно, когда Google игнорирует собственную политику и не удаляет спам, на который поступила жалоба. Если спам-конкурент занимает позицию выше клиента, я сообщаю об этом. Но если я трачу слишком много времени и не вижу результатов, то уделяю внимание другим областям, которые могут оказать большее влияние на ранжирование. При этом представители Google утверждают, что пытаются избавиться от спама. Мы ждем этого с нетерпением.

Цитирование. Я контролирую размещение NAP на основных сайтах местных или нишевых ассоциаций и организаций, но добавление цитирований и их оплата — как правило, пустая трата ресурсов для малого бизнеса. Эти усилия/деньги должны быть израсходованы в другом месте. Франшизы и мультилокальные предприятия — другое дело.

Ян Гилберт:

Борьба со спамом (сообщение о фальшивых GBP-листингах конкурентов) не является необходимостью в определенных категориях.

Элли Маргесон:

Изображения и видео сейчас в тренде, и мы поощряем компании добавлять больше качественных фотографий (не стоковых) и видео, запрашивать у клиентов отзывы с фотографиями. Другие действенные методы — оптимизация каждой функции GBP, включая фотографии, посты, продукты, услуги, Q&A, сообщения и бронирование, а также мониторинг и принятие/отклонение предложенных поправок.

Эми Томан:

Добавление местоположения и наименования услуги во всех постах увеличивает возможность их подтверждения.

Эндрю Шотленд:

Помимо улучшения скорости сайта/CWV, мы делаем многие вещи CRO-типа.

Энди Симпсон:

Прекрасный вопрос. Мы обнаружили, что добавление jump-links помогает пользователю видеть/читать контент, до которого он не доскролил, находясь на странице. Во многих случаях jump-links имеют форму вопросов типа FAQ, на которые посетитель может искать ответы. Мы используем и тестируем Microsoft Clarity, которая дает нам горячие точки и карты, показывающие местоположение пользователя на странице... Вы будете удивлены, узнав, сколько людей не скролят!

Бен Фишер:

Если вы слишком стараетесь повлиять на поведение пользователя, то уже терпите неудачу: такие попытки могут вызвать обратный эффект. Другое дело — оптимизация пользовательского намерения, изучение ваших клиентов и удовлетворение их потребностей. Простой способ сделать это — построить аватар покупателя, который поможет разработать разнообразные поведенческие стратегии.

Блейк Денман:

Структурированные данные.

Брендон Шмидт:

Объединение наших SEO-специалистов и команд, которые занимаются платным трафиком, для обмена идеями и инсайтами. Если заголовок в платной рекламе получает больше кликов, мы должны использовать это в заголовках тегов и GBP постов.

Брайан Барвиг:

Добавление микроразметки, заполнение каждого поля профиля GBP, чтобы предоставить пользователям как можно больше информации о бизнесе (вопросы и ответы, продукты, услуги, описание и т. д.).

Клер Карлайл:

Продолжаем сосредотачиваться на четких CTA и контенте, который достоин кликов/времени на сайте. Важно определить, какой тип контента резонирует с нашей аудиторией, и понимать, что он не должен быть статичным.

Колан Нильсен:

Генерирование подтверждений (Google Justifications), попадающих в 3-pack — реальная возможность повлиять на рост количества кликов. Только соблюдайте осторожность с добавлением GBP Services, поскольку подтверждение начинается со слова «Обеспечивает». Вы не захотите быть юридической фирмой, которая «обеспечивает» травмы мозга или домашнее насилие.

Конрад Саам:

Использование микроразметки позволяет занять максимальное значение в SERP и переключить внимание с конкурентов, которые ранжируются выше.

Даррен Шоу:

Наш сервис GBP Management сосредоточен на создании всеобъемлющих, красивых и убедительных профилей компаний, которые используют все возможные функции в пределах GBP. Это увеличивает вовлеченность и время пребывания в профиле и позволяет нашим клиентам получить отличные результаты. Также стоит попросить пользователей добавлять фотографии и видео во время написания отзывов.

Дэйв Ди Грегорио:

Со стороны локального поиска — получение подтверждений. В органике актуальная для страницы микроразметка пытается показать подтверждение в SERP.

Элизабет Линдер:

Заполните свой бизнес-профиль полной и точной информацией о вашем бизнесе. Используйте разные функции, особенно если это делают ваши местные конкуренты.

Элизабет Рулл:

Поощряйте владельцев сайтов вводить функции доступности: это помогает снизить показатель отказов и улучшить взаимодействие пользователя с контентом на странице.

Грег Гиффорд:

Мы не стараемся влиять на поведенческие факторы.

Гий Цекалокис:

Контент. Изображения, видео и посты. Контент в GBP должен напоминать посты в социальных медиа. Что вы можете сделать, чтобы мотивировать людей к взаимодействию? Подсказка: это точно не скучные стоковые фотографии...

Джейсон Браун:

Попросите людей загружать фотографии во время размещения отзывов.

Джой Хокинс:

Используйте микроразметку, чтобы веб-сайт появлялся чаще в результатах поиска. Это часто способствует увеличению CTR.

Кристал Таинг:

Изображения и видео действительно работают.

Ник Пьерно:

Ничего нового здесь нет, но…

• Заметные/продающие/прекрасные теги заголовков (без потери ключевых слов)
• Функции GBP
• Информативные целевые страницы, четко отвечающие на общие вопросы клиентов (если продающий сайт не дает мне информацию о ценах — это провал).

Ноа Лернер:

Мы используем заголовки, усиливающие сигналы ранжирования и улучшающие CTR. Мы также интегрируем YouTube видео, чтобы удерживать пользователей на странице.

Фил Розек:

Искусство слова превыше всего. Вне зависимости от результатов поиска люди отдают предпочтение более понятному и привлекательному контенту. Кроме того, многие решения принимаются на эмоциях.

Интегрирование YouTube видео на сайте, даже если у вас их мало.

Получение оснований для показа в local 3-pack. Они не просто способствуют ранжированию, но и помогают выделиться. Вы можете получить подтверждение разными способами: создать страницу офера, со вкусом наполнить имеющиеся страницы ключевыми словами, добавить GBP Products и Services, поощрить клиентов написать подробные отзывы. Желательно использовать вышеперечисленные методы в комплексе и делать акцент на вебсайте/странице.

Расмус Гиммельструп:

Использование GIF в продуктах GBP оказывало позитивное влияние на CTR, пока Google не убрал эту возможность. Кроме этого, я стараюсь оптимизировать GBP посты и сайты, чтобы получить подтверждение, а также регулярно тестирую изображения и видео для улучшения CTR. Кстати, в последнее время видео в GBP работает особенно эффективно.

Шерри Бонелли:

Для некоторых клиентов мы создаем посты с офером, которые, как правило, работают лучше. (Но поскольку мы больше не получаем информации о показателях производительности поста, то не можем это измерить.) ????

Стефан Сомборак:

Регулярная загрузка реальных фотографий. Идея состоит в том, что создание огромной стены из фото оптимизирует время, затраченное на прокрутку профиля компании. Но это относительно новая идея, поэтому я не могу предоставить измеримые результаты.

Триша Клементс:

Объявления. Я использую объявления с заголовком и конкретным CTA для специальных предложений или акций, что помогает им выделяться. Публикации — это ваше бесплатное место для рекламы, и вам не придется тратить пространство в социальных сетях на размещение общих постов. Google постоянно тестирует, где показываются публикации с изображениями в вашем профиле. Мы наблюдаем, где они появляются, и видим, постоянные ли это изменения или внедренные в тестовом порядке. Также увеличьте количество отзывов с изображениями ???? и видео ????️.

Тим Калерт:

• Карта на сайте
• Рассылка ссылок на отзывы
• Удаление устаревших фотографий

Эми Томан:

Я бы добавила, что рост количества взаимодействий в листингах увеличивает их видимость.

Эндрю Шотленд:

Нет. Разве что сократить количество имеющихся. Я думаю, вы можете получить аналогичные результаты с гораздо меньшим количеством факторов.

Блейк Денман:

Структурированные данные/расширенные результаты.

Брайан Барвиг:

Я думаю, вы охватили почти все, что могли. Хорошая работа.

Даррен Шоу:

Если бы я считал, что есть другие важные факторы, я бы добавил их!

Элизабет Рулл:

• Наличие визуального контента на странице (видео, фото)
• Фотографии — стоковые VS уникальные
• Возможности доступности на странице (плагины)

Джейсон Браун:

GBP изображения. Также важно, кто их загружает: бизнес или клиент.

Люк Дюран:

Если компании осознают силу влияния фото и видео, многое может измениться.

Фил Розек:

Внутренняя перелинковка.

Расмус Гиммельструп:

Использование AI.

Тим Калерт:

Добавлю об отрицательных факторах:

• Online-only бизнес
• Категория, находящаяся в зоне риска из-за большого количества спам-профилей в ней
• Учетная запись электронной почты приостановлена
• Несколько предприятий с одинаковым именем и одним адресом
• Редирект URL-адреса на другой сайт

Элли Маргесон:

Я думаю, что мы увидим изменения в функции Google Business Profile Products. Скорее всего, Google Merchant Center ограничит возможность добавлять Products. В этом году может появиться платная премиум-функция.

Эми Томан:

Листинг становится расширенным, его легче редактировать. Хотя я не думаю, что эти факторы нейтрализуют ценность вебсайтов: они только подчеркнут, что последовательное взаимодействие увеличит видимость.

Эндрю Шотленд:

Похоже, чат-бот+поиск станут чем-то интересным. Я думаю, что мы увидим, как они интегрируются в некий IVR-подобный опыт, который переносит соискателя по воронке, чтобы он мог совершить целевое действие (купить, заказать, позвонить, подписаться, узнать и т. д.).

Энди Куипер:

Я волнуюсь, что фокус на AI будет способствовать увеличению случаев мошенничества… На сотрудников Google давят, чтобы они сосредоточились на AI, возможно, в ущерб другим задачам (борьбе со спамом и нарушениями).

Энди Симпсон:

Очевидно, что Chat GPT, который появился в этом году, изменил все. Bing был раньше, и, как говорится, хорошие вещи случаются с теми, кто их ждет. Я думаю, что Bard превзойдет наши ожидания. Что есть у Google, чего нет у Bing и Chat GPT? Давайте подумаем. Поисковик знает, кто вы, сколько вам лет и где вы живете. Он знает, как вы выглядите (в зависимости от вашей коллекции фотографий), в каких магазинах совершаете покупки, какие поисковые запросы используете. Объедините эти данные с моделью Google AI и LaMDA, и получите мощный инструмент. В 2023 году поиск может измениться навсегда. Как это повлияет на нас в местном поиске, я не знаю. Пока я просто собираюсь наслаждаться процессом!

Бен Фишер:

Это действительно сложный вопрос. Интеграция Google Chat AI (BARD) еще не развернулась, а это может многое изменить. Google некоторое время владел разговорным AI и применяет Deep Mind, что упрощает ситуацию. Но с какими проблемами и возможностями столкнемся мы? Придется ли нам иметь дело с мгновенными ответами? Будут ли основные агрегаторы, такие как Yelp и Tripadvisor, использоваться как надежные цитируемые источники? 3-pack уйдет? Мой внутренний голос подсказывает, что нет, небо не падает. Но я точно буду смотреть наверх.

Брендон Шмидт:

Мы не можем точно знать, как изменится Google вследствие роста популярности Chat GPT и других инструментов AI. Разработчикам придется учесть угрозу антимонопольных исков и постоянно меняющееся поведение пользователей. Мы следим за новыми платформами, изменением функций SERP и тестами, которые запускает Google. Если мы сможем использовать новые функции или включить в блоки наших клиентов, последние получат преимущество над конкурентами и значительный прирост доходов.

Брайан Барвиг:

Я вижу, что особое внимание уделяется локальному поиску. AI станет важным фактором, и в поисковую выдачу будет включаться больше связанных с ним ответов/результатов. Я не уверен, что это будет эффективно, но время покажет.

Клер Карлайл:

Кто знает! Возможно, ничего не изменится, или же антиконкурентные соглашения, законы и правила конфиденциальности будут означать влияние доминирования Google. На мой взгляд, не стоит держать все яйца в одной корзине: важно использовать целый ряд каналов рынка, чтобы привлекать, общаться и развивать отношения с клиентами и партнерами.

Колан Нильсен:

Bard станет основной частью локального поиска. Сейчас мы думаем о Bard с точки зрения того, как он будет взаимодействовать с поиском. Я вижу, что он становится частью Google Maps и YouTube. Пристегнитесь. До конца 2023 года Google все еще имеет 90% доли рынка.

Даррен Шоу:

Однажды в каждом доме появится дружественный робот под названием Googly, который будет стирать белье, приносить напитки и отвечать на любые вопросы. Мы станем ленивыми и наберем лишние килограммы. Тогда наш фитнес-робот Buffy будет придавать нашей пятой точке форму. Нам не нужно будет много думать. Вероятно, мы будем заняты просмотром Tik Toks.

Дэйв Ди Грегорио:

Все озабочены AI, и каждая новая статья или твит говорят об этом. Честно говоря, это очень утомляет. Буквально за одну ночь все стали экспертами. Судя по количеству обновлений, SEO должен был погибнуть десять лет назад. Но мы здесь заполняем SEO-опрос, потому что он жив и здоров. Я давно научился тому, что тревога — это как качели… Она дает вам двигаться, но никуда не приведет. Запишите это. Интернет-маркетологи хитры и ловки от природы: даже если AI оказывает влияние на поиск, мы найдем свой путь.

Элизабет Линдер:

Использование AI уже оказывает влияние. Будет любопытно посмотреть, куда он нас приведет в локальном поиске!

Элизабет Рулл:

Google, вероятно, запустит функцию AI-чата для поиска, похожего на Bing. Приоритетом станет визуальный контент, а поиск изображений и видео будет использоваться чаще.

Грег Гиффорд:

Несмотря на шумиху вокруг AI/машинного обучения, я думаю, что местное SEO продолжит работать в ближайшем будущем. AI не может заменить map pack, отзывы клиентов и т. п. Я думаю, что поисковые запросы будут восприняты как локальное намерение. Мы уже видели это на примере таких запросов как «мебель для патио», переходя от чистого e-commerce к смеси e-com и локальных результатов.

Гий Цекалокис:

Впервые за долгое время Google бросают вызов. Я предполагаю ускорение инноваций. Местные поисковые серверы, вероятно, обеспечат богатый опыт работы с rich media, больше ответов и выбора рекламы.

Джейсон Браун:

Google начнет бороться со спамом и злоупотреблениями на Local Search Ads и облегчит отчет о спамерах.

Джой Хокинс:

Я не думаю, что SEO умирает и AI займет наши рабочие места. В крайнем случае это поможет нам совершенствоваться в работе.

Люк Дюран:

Поскольку все больше людей используют контент, созданный искусственным интеллектом, я считаю, что Google вознаградит компании, готовые приложить усилия. Поскольку в ближайшие несколько месяцев нас ожидает цунами низкопробного контента, сайты, уделяющие внимание его качеству, окажутся на вершине. Chat GPT дал Google толчок: возможно, компания запустит собственный AI-инструмент и устранит тех, кто пошел легким путем, используя нейросеть для написания контента.

Мэтт Лакеста:

Google продолжает сосредотачиваться на взаимодействии с поисковиками, поэтому мы, как маркетологи, должны думать о типах контента и опыта, с которыми имеем дело ежедневно на используемых устройствах. Что заставляет вас бездумно скролить? Что мотивирует вас взять паузу и ознакомиться с чем-то подробнее? Заметны ли заголовки? Интригуют ли изображения/видео? Если мы можем контролировать пользовательский опыт на сайтах и в бизнес-профилях с помощью контента и изображений, то должны потратить время и ресурсы. Google наблюдает за процессом и, вероятно, вознаградит тех, кто делает это лучше. В следующем году мы должны убедиться, что этот опыт максимально полезен для пользователей и учитывается поисковой системой. Когда мы думаем о посетителях веб-страницы, то разрабатываем замечательный контент, который быстро и легко читается, обеспечивает положительный опыт пользователя и соответствует его намерению. Для поисковиков контент должен быть сопоставлен с известными объектами, легко сканироваться и маркироваться соответствующими структурированными данными.

Майк Блюменталь:

Несмотря на непостоянство Google, он следует четырем долгосрочным тенденциям:

• подробные данные о местонахождении (продуктах, услугах);
• много специфичных для категории CTA; 
• больше визуальных результатов и рекламы.

Изображения, видео, CTA и реклама — это давние тенденции, которые останутся актуальными в обозримом будущем.

Ник Пьерно:

Готовьтесь к тому, что Google станет чат-ботом ¯_(ツ) _/¯

Ноа Лернер:

Поскольку AI выходит на первый план, информация из Google's knowledge graph будет иметь большее значение. Поисковик (и конкуренты) будут использовать AI в высококонкурентной среде «красного океана», чтобы попытаться выиграть как можно большую долю рынка в течение следующих нескольких лет. Google отличается динамичным, гибким и реактивным подходом, который еще не полностью урегулирован. Это будет действительно интересный опыт! Поскольку Google борется с Microsoft/Open AI, ему придется использовать технологию, к которой стремятся пользователи, а также сохранить свою золотую гусыню (рекламу). Внедрение чата, который дает ответы на вопросы, улучшит пользовательский опыт и предоставит новые возможности для рекламы, что приведет к высоким AD CTR.

Негослав Жеков:

Google старается предоставить мгновенные ответы в результатах поиска. Со временем это уменьшит ценность общетематического контента на бизнес-сайтах и увеличит стоимость продуктов Google с точки зрения ранжирования в органике.

Фил Розек:

Больше сокращений (персонала) и меньше йога-студий.

Расмус Гиммельструп:

Сейчас мы переживаем наиболее интересные времена за годы работы в поиске, в том числе локальном. Apple сосредотачивается на Business Connect, который в определенный момент поставляется с рекламным продуктом. Microsoft интегрирует OpenAI в Bing (Linkedin и Office suite), а Google все еще разворачивает Bard или AI-ответ на ChatGPT. Наконец, молодые поколения отходят от обычного поиска и используют социальные платформы для проведения местных исследований. Прогнозирую, что скоро произойдут серьезные изменения.

Шерри Бонелли:

Поисковик добавит больше функций для продуктовых компаний, чтобы они могли быть более конкурентоспособными с Amazon.

Стефан Сомборак:

«Рекомендации по представлению вашего бизнеса в Google» и «Как улучшить локальное ранжирование в Google» дополнены разделами о продуктах. На мой взгляд, такая информация становится более заметной в поисковиках. (Я не сильно слежу за изменениями поисковых систем, хотя должен!) Совершенно очевидно, что Google заинтересован в объединении пользователей, которые ищут определенный продукт у местных ритейлеров.

Здесь я надеваю шапочку из фольги: мне интересно (и я тоже волнуюсь), не собирается ли Google взять долю от онлайн-транзакций?

Сьюзен М. Стауп:

Я считаю, что AI будет очень актуален, и нам придется адаптироваться соответственно.

Тим Калерт:

Google не может справиться со снижением качества контента вследствие развития AI. Необходимо найти решение этой проблемы. Авторские полномочия и обратные ссылки будут играть важную роль в следующие месяцы/годы. Google не в состоянии понять «прекрасный» контент, поэтому любой AI сможет обмануть алгоритм и включить структуру, предназначенную для полного удовлетворения поискового намерения.

Триша Клементс:

Фото и видео! Обязательно поощряйте клиентов загружать фотографии и видео в ваш GBP и включать их в отзывы. Компании также должны добавить подходящие и четкие фотографии своего бизнеса. Если вы — физический магазин из кирпича и цемента, выкладывайте актуальные фотографии витрин и экстерьера заведения, чтобы клиенты могли легко найти вас. Мы видели, как Google тестировал новые функции, связанные с иллюстрациями и их размещением в профиле в прошлом году. Google поощряет визуальный контент, и это только подчеркивает его важность.

Брендон Шмидт:

Смотрите на привязку SEO к бизнес-целям. Вне зависимости от ваших бизнес-целей (лиды, трафик в интернет-магазине, доход или рекрутинг), убедитесь, что ваша работа в SEO связана с их достижением. Таким образом вы можете получить больше внимания и согласие от заинтересованных сторон.

Брайан Барвиг:

Спасибо, что попросили меня снова принять участие, Даррен!

Клер Карлайл:

Даррен, спасибо за вашу работу над опросом и за возможность внести свой вклад xxxx

Колан Нильсен:

Всегда экспериментируйте.

Дарси Бурк:

Вне зависимости от того, что вы сделали, вы заслуживаете уважения. Даже если вы совершаете ошибки, вы великолепны. Ваши стиль, навыки, возраст, размер или что-либо еще не имеют значения: важны только вы. Никто никогда не сможет отнять это у вас.

Даррен Шоу:

Я надеюсь, что нынешний опрос был полезным, и благодарен вам за внимание! Я тоже хотел бы сказать огромное спасибо участникам. Этот опрос — большая работа. Нам посчастливилось стать частью щедрого и доброжелательного сообщества, члены которого рады поделиться знаниями в сфере локального поиска и вдохновляют нас ❤️.

Элизабет Линдер:

Продолжайте делать лучше. Пишите лучший контент и говорите правду о том, какой бизнес вы представляете, что делаете и где находитесь. Думайте о конечном пользователе, целевых и существующих клиентах. Легко учитывать разные факторы ранжирования, и многие предприятия не соблюдают основные принципы или используют тактику спама, которая в конце концов ухудшает их позиции. Поставьте себя на место ваших клиентов и предоставьте все необходимое, чтобы они нашли вас и совершили конверсию.

Гий Цекалокис:

Я бы призвал местных владельцев бизнеса и их маркетологов тратить больше времени на размышления об опыте пользователей и конверсиях, чем о ранжировании в местном SEO. Наиболее очевидные примеры — отзывы и часы работы. Вы можете занять первое место в local pack по целевому запросу. Но если ваши конкуренты имеют большее количество положительных отзывов и работают, когда вы закрыты, этот рейтинг ничего не стоит.

Джейсон Браун:

Тестируйте все и прислушивайтесь к советам, но с щепоткой скептицизма. Если кто-то говорит, что знает, как мгновенно ранжировать GBP, бегите.

Джой Хокинс:

Google Business Profile Messaging — самый незначительный конверсионный фактор, поскольку частота его использования остается низкой. Наличие ключевых слов в вашем бизнес-названии является одним из немногих GBP факторов ранжирования, которые могут повлиять на органику.

Мэтт Лакеста:

Если ваши целевые пользователи активны в TikTok, создавайте короткие видео, такие как YouTube Shorts, поскольку им наиболее удобен этот формат.

Ноа Лернер:

Надеюсь, пользователи понимают, что AI/LLM (большие языковые модели) в поиске оказывают прямое влияние на текст, сгенерированный обучаемой нейросетью. Это не живое существо, способное мыслить. Использование AI для создания классификаций текстов и подобных задач — нормальная практика. А вот написание с помощью AI контента, который люди используют в своей повседневной жизни (особенно, если речь идет о чувствительных темах) вызывает у меня тревогу.

Фил Розек:

Самое трудное в эффективном местном SEO — знать, когда ничего не стоит менять. Некоторые участки требуют доработок, но важно признать, что конкретная часть механизма не создает проблем. Например, если упали позиции, вы или ваш клиент, вероятно, запаникуете. Могут пройти месяцы. Но если вы сможете замедлить ситуацию, остановиться, противостоять искушению «мы должны сделать ЧТО-ТО», отвергнуть большинство советов и сосредоточиться на собственном анализе и устранении неисправностей (особенно в Search Console), вы будете поражены результатами.

Расмус Гиммельструп:

Попробуйте новые функции, как только они станут доступны. Будучи первым в очереди, часто получаешь немедленные результаты. Это также относится к использованию и интеграции AI. Как уже говорилось выше, это действительно самое интересное время для работы в поиске, в частности, локальном.

Стефан Сомборак:

Эффективность разных тактик варьируется в зависимости от области и географии. Например, страницы города могут работать для сантехников вблизи Такомы, но не для юристов возле Сан-Антонио. С практической точки зрения, проанализируйте поисковую выдачу, чтобы узнать, что работает в сферах и локациях ваших клиентов.

Тим Калерт:

SEO is not dead.

Триша Клементс:

GBP — это не профиль из разряда «настроить и забыть» ????. Google постоянно тестирует и добавляет новые функции, и стал делать это чаще с 2020 года. Многие компании оптимизировали профиль и считают, что этого достаточно. НЕТ! Важно осуществлять последовательное управление GBP. ???? ???? Вам нужно измерить маркетинговые усилия, чтобы знать, что работает, и при необходимости вовремя обновить тактику. Google Insights не точны, поэтому я использую UTM-коды отслеживания на всех ссылках в GBP. Это позволяет видеть объем трафика, поступающего с GBP на веб-сайт, и узнать, какой конкретный элемент привел посетителей (URL-адрес профиля, Offer Post, продукт и т. д.).

Что касается GA, Google любит вносить изменения, а людям это не нравится! Я видела, как многие предприятия спрятали голову в песок в ответ на изменение GA4. Вам нужно настроить GA4 на сайте и правильно отслеживать события/конверсии, чтобы понимать результаты маркетинговых усилий. Universal Analytics и GA4 не общаются друг с другом и не обмениваются данными. Это означает, что если на вашем сайте не было GA4 1 июля 2022, у вас не будет исторических данных для просмотра. Нужно как можно быстрее его добавить.

Ян Гилберт:

Платформы AI-чата будут разрушительны для SEO, но мы не знаем, как это повлияет на локальный поиск. Думаю, люди все равно захотят сами читать отзывы для принятия решений. Таким образом, если пользователи полностью не доверят выбор машине, локальный поиск будет более устойчив к этим типам программ искусственного интеллекта.