Аудит юзабилити (UX-анализ) — это оценка степени удобства сайта для посетителей, которая охватывает дизайн страниц и отдельных элементов, структуру и навигацию, контент и функции, а также путь пользователя к совершению целевого действия.
Независимая экспертиза нужна сайтам, которые:
- созданы недавно, готовятся к запуску и продвижению;
- не помогают бизнесу достигать поставленных целей — плохо ранжируются в поиске, имеют высокий процент отказов, не конвертируют;
- работают долгое время, но собственник хочет увеличить трафик и продажи, снизить затраты на клиентскую поддержку;
- устарели, нуждаются в изменении структуры и редизайне.
Тренды в дизайне, web-разработке и продвижении время от времени меняются. Поэтому, чтобы всегда быть впереди конкурентов, аудит желательно проводить каждые 1–2 года, даже если с посещением и заказами пока все в порядке.
